Documentación legal
01
PLATACO (en adelante, "nosotros", "la empresa") trata los datos personales de sus usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
02
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Datos concretos | Cuándo |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, correo electrónico | Registro, pedido, contacto |
| Envío | Dirección postal, ciudad, código postal, país, teléfono | Realización de un pedido |
| Pago | Método de pago seleccionado (no almacenamos datos de tarjeta) | Proceso de checkout |
| Navegación | IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, duración de la sesión | Visita al sitio (cookies analíticas) |
| Comunicación | Contenido del mensaje, asunto | Formulario de contacto |
| Carrito | Correo electrónico y productos del carrito | Solo si marcas la casilla de recordatorio en el pago |
No recopilamos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen étnico, etc.).
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| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido y envío | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atender consultas y reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Enviarte comunicaciones sobre tu pedido | Ejecución de un contrato |
| Enviarte newsletter y ofertas (solo si te has suscrito) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Enviarte un único recordatorio de tu carrito (solo si marcas la casilla) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Analizar el uso del sitio web (Google Analytics) | Consentimiento |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Cuando la base sea el consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
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Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
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Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria:
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento expreso.
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Como interesado, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
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Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas una página web. Las cookies nos ayudan a que el sitio funcione correctamente y a mejorar tu experiencia de compra.
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
plataco_cart_session | Técnica | Guardar el contenido del carrito entre visitas | Local Storage |
_ga, _ga_* | Analítica (GA4) | Identificar sesiones únicas y medir tráfico de forma anónima | 2 años |
_gid | Analítica | Distinguir usuarios en 24 horas | 24 horas |
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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha facilitado datos personales, contáctanos en hola@plataco.es para proceder a su eliminación.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legislativos o en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de la última actualización indicada en el encabezado.
Si realizamos cambios sustanciales que afecten a tus derechos, te lo comunicaremos mediante un aviso destacado en nuestra web o, si tienes cuenta activa, por correo electrónico.